不祥事対応（SNSトラブル）
SNS全盛期の現代において、スポーツチームに所属する選手等も、個人アカウントを作成し、チームに頼るだけでなく、自ら競技結果や自身のパフォーマンスを全世界に発信することができるようになっています。
選手個々人にファンがつくことで、チーム全体の認知向上、ファン拡大に繋がるため、自由な発信を認めている場合が多いです。
しかし、必ずしもSNSに関するリテラシーが高い選手ばかりとは言えず、時には不適切な発言で炎上騒動を起こしてしまう場合があります。
また、選手が匿名アカウントからの誹謗中傷を受ける場合もあります。
このようなSNSトラブルに対しては、通常の誹謗中傷の場合と同様、発信者情報開示請求を行い、プロバイダに対し情報の開示を求め、民事上・刑事上の責任追求を行うことが考えられます。
それに加え、スポーツチームは、社会の公共財的側面も有するという特性上、チームのブランド価値・ファンからの信用を毀損しないような厳粛な対応も要求されます。
したがって、SNSトラブルの当事者に対して厳正な態度で臨み、対外的にも誹謗中傷問題に対しては厳正に対処する一方で、炎上騒動が起こった時には真摯に謝罪するという、団体としての望ましい対処をすることで、問題が発生した場合でも、それを逆手に取り、社会的な評価を上げる契機とすることもできます。
SNS騒動は、ひとたび対処を誤ってしまうとネガティブなニュースなどが半永久的にウェブサイト上に掲載され、将来的にもスポーツチームにとって大きなマイナスに作用してしまいます。
そのため、選手への指導や広報部門の強化等の事前予防策の実施に加え、問題発生後の慎重かつ迅速な対応が必要になります。
フラクタル法律事務所では、スポーツチームの経営に携わり、危機管理に精通した弁護士を含む、スポーツ法務に詳しい弁護士が、早期の段階からアドバイスしております。
どうぞお気軽にお問合せください。